Ordine Minimo

 25 EUR (IVA esclusa)

                       Attenzione: per gli ordini inferiori a 25 Euro  contattare il nostro negozio on-line

                                           Sconto quantità (non applicabile a liutai, negozi, grossisti)

Ordinazioni singole superiori a EURO 155,00 fino a 260:  sconto del 10 % .
Ordinazioni singole superiori a EURO 261,00 fino a 520:  sconto del 20 %.
Ordinazioni singole superiori a EURO 521,00:  sconto del 25 %

 Sconti speciali per liutai, negozi

Questi sconti vanno richiesti sempre durante l'ordinazione. Non ci riteniamo obbligati a modificare la fattura nel caso in cui lo sconto venga richiesto dopo la spedizione della merce. Ad ogni nuova ordinazione ricordarsi di indicare  lo sconto assegnato

Garanzie

Sostituiamo o  rimborsiamo immediatamente e senza alcun aggravio di costi di spedizione ed imballaggio le eventuali corde difettose che fossero sfuggite ai nostri controlli entro trenta giorni dalla loro data di consegna e previa restituzione del materiale difettoso. Precisate se preferite il rimborso o la sostituzione.

Non possiamo garantire la sostituzione nel caso in cui non foste soddisfatti del tipo di sonorità delle nostre corde o di quelle da noi realizzate su vostre precise indicazioni, ad eccezione del caso in cui presentino difetti di fabbricazione.

Preventivi

Non facciamo preventivi se non in casi speciali (conservatori di musica, associazioni etc); questo perchè i prezzi delle corde sono tutti disponibili comodamente on- line. In questo modo ci aiutate a fare spedizioni più rapide evitandoci perdite di tempo.  Se proprio vi è indispensabile un preventivo il costo è di 5,0 euro.

Montature fuori standard calcolate appositamente

La messa a punto di mute particolari non comprese nella nostra lista di montature standard comporta una maggiorazione del prezzo calcolata in base alle modifiche richieste e agli oneri produttivi che esse ci comportano.

Richieste del solo costo di spedizione

Non è possibile determinare con precisione e in anticipo il solo costo di spedizione perché esso risulta vincolato ai seguenti fattori:

-tipo di spedizione richiesta (prioritaria, assicurata, corriere)

-peso del pacchetto (determinabile solo alla fine)

-luogo geografico di spedizione

I nostri metodi di spedizione sono i seguenti

-Posta prioritaria: sufficientemente veloce ma soprattutto  economica. Non  si può però rintracciare il pacco. Usata soltanto per ordini inferiori a 70 euro.  Nessun onere a carico del cliente in caso di mancata consegna o perdita del pacco (l'indirizzo deve essere tuttavia esatto e il cliente non deve essere stato assente da casa)

-Posta raccomandata: più lenta e solo apparentemente più sicura. Attenzione: il numero di rintraccio è valido soltanto entro il territorio italiano

Mancata consegna:  spese a carico del cliente sia in caso di assenza dall’abitazione che per errato/insufficiente indirizzo a noi fornito

Spese di giacenza:  a carico del cliente

Perdita del pacco (nel caso indirizzo sia esatto etc): a nostro carico

-Corriere privato: rapido sicuro ed efficiente. I costi sono un po’ superiori al pacco raccomandato ma la consegna è veloce e certa (1-2 gg). Obbligatorio per ordini superiori a 70 euro

Mancata consegna:  spese a carico del cliente sia in caso di assenza dall’abitazione che per errato/insufficiente indirizzo a noi fornito

Spese di giacenza:  a carico del cliente

 Attenzione! Non ci riteniamo responsabili di eventuali disservizi postali a noi non imputabili o in caso di mancata consegna per vostra irreperibilità o per indirizzo fornito non esatto o completo.  Ricordate che spesso il ritardo di consegna è dovuto alle operazioni doganali del paese dove risiedete. 

IVA

Attenzione: l’IVA (come i costi di spedizione) è sempre a carico del cliente, si prega pertanto di non effettuare il pagamento del solo totale delle corde omettendo di pagare le tasse dovute.

In caso di spedizioni all’interno degli stati membri della UE l’aliquota da applicare è  sempre quella italiana, pari al 20%. Tale tassa non si applica ai possessori di Partita Iva, la quale deve essere a noi comunicata all’atto dell’ordinazione. Non ci riteniamo obbligati a sostituire la fattura già emessa nel caso in cui tali dati siano comunicati dopo la spedizione della merce

Tassa di importazione

In alcuni paesi come Svizzera Cina, Giappone e Australia etc il pagamento tramite banca comporta un’extratassa fissa (in genere pari a 13,50 euro) che deve sempre essere a carico del cliente. Non scorporare quindi le spese bancarie dall’importo totale.
La tassa non sussiste se si paga con carta di credito o con Paypal

Campione senza valore commerciale

Chiediamo cortesemente ai nostri clienti di evitare di chiederci di scrivere sul pacco ‘Campione senza valore commerciale’ se questo non corrisponde alla realtà

Messe a punto di montature personalizzate presso nostra sede 

Si riceve solo su appuntamento telefonico.

Richieste di spedizioni di tipo particolare

La spedizione di un singolo ordine di natura consistente distribuito in diverse scatole a misura inferiore comporta un costo di 2,50 euro per ogni fattura extra da assegnare ad ogni singola scatola.

Pagamenti

Assegni: non accettiamo pagamenti tramite assegno.

Carte di credito

Per la vostra sicurezza spedite il numero della carta di credito per fax, per telefono oppure in due o più mails separate. Ricordate di controllare sempre la data di scadenza della carta all’atto della spedizione

Ordinazioni

Per aiutarci a svolgere i nostri compiti al meglio indicate sempre ad ogni ordinazione il vostro indirizzo completo, dati fiscali e numero di telefono

Utilizzo di nostro materiale di ricerca, articoli, immagini etc

Il materiale, gli articoli, foto etc presenti nel nostro sito sono coperti da copyright: non abbiamo nulla in contrario al loro utilizzo a condizione che ci venga preventivamente comunicato